La PRODIT ENGINEERING si impegna a stabilire una politica aziendale, condivisa con tutti i dipendenti e parte di un sistema di gestione della qualità, che richiede ad ogni singola aerea di focalizzare l’attenzione sul cliente, considerando che il medesimo ha sempre avuto un ruolo centrale per il successo della nostra azienda.

In particolare, perseguiamo la soddisfazione del cliente tramite la revisione dei processi interni e gli aggiornamenti sugli argomenti topici relativi ai nostri prodotti e servizi.

Gli obbiettivi che la PRODIT ENGINEERING ha stabilito per raggiungere le sue finalità sono i seguenti:

• Consolidare la nostra immagine sul mercato
• Ottenere la soddisfazione di tutti i soggetti interessati
• Rispettare tutti gli obblighi contrattuali, sia espliciti che impliciti
• Rispettare le leggi dei paesi in cui la nostra azienda opera
• Prestare particolare attenzione alla comunicazione con il cliente
• Fornire un buon servizio clienti
• Adottare le più recenti tecniche di assistenza clienti (un obbiettivo da raggiungere attraverso la formazione continua e l’aggiornamento dei nostri manager e dei dipendenti i quali ricoprono ruoli di alta responsabilità)
• Rispettare l’ambiente ed i relativi regolamenti
• Rispettare la salute sul luogo di lavoro e le norme di sicurezza

Il raggiungimento di questi obbiettivi, è costantemente monitorato tramite verifiche sulla soddisfazione del cliente, considerando inoltre che il loro mantenimento è perseguito non solo tramite le verifiche, ma anche erogando informazioni e formazione al nostro personale.